Tras recibir su consulta, le enviaremos un cuestionario.

  • Una vez nos haya devuelto el cuestionario completado, llevaremos a cabo una estimación gratuita basándonos en la información que nos haya proporcionado en el cuestionario
  • Le indicaremos si tiene derecho a percibir una pensión
  • Le enviaremos el "Contrato de apoderamiento" y las "Condiciones del servicio", que deberá completar en caso de que desee tramitar la solicitud utilizando los servicios y la experiencia de la empresa.

En caso de que la persona decida tramitar la solicitud directamente con las autoridades alemanas correspondientes, le proporcionaremos los detalles de presentación necesarios sin cargo alguno.

Una vez recibidos el "Contrato de apoderamiento" y las "Condiciones del servicio" firmados, la empresa:

  • presentará la/s solicitud/es necesaria/s,
  • enviará al/a la solicitante la documentación adicional necesaria que deba firmar,
  • presentará las pruebas obtenidas a través de búsquedas en los archivos alemanes correspondientes,
  • gestionará toda la correspondencia con las autoridades competentes hasta que se tome la decisión final y se obtenga una respuesta a la solicitud (incluidas todas las acciones legales que se lleven a cabo para apelar una denegación o una decisión no satisfactoria).

Contrato de apoderamiento:

Autoriza a la empresa a tratar con las autoridades pertinentes en nombre de la persona que ha firmado el Contrato de apoderamiento (incluidas las acciones legales necesarias para obtener un resultado positivo).

Condiciones del servicio:

Describe los costes de la solicitud.

Nota - Las condiciones estándar incluyen:

  • la exención de pago de honorarios por adelantado
  • los honorarios acordados en las Condiciones del servicio, que solo se pagarán una vez conseguido un resultado satisfactorio de la solicitud. Los clientes no deberán pagar los honorarios de su bolsillo, ya que se deducirán de los pagos atrasados de las pensiones que se hayan obtenido.

Importante:

Si el proceso de la solicitud finaliza pero no se obtiene un resultado satisfactorio, NO SE DEBERÁN ABONAR LOS HONORARIOS.